萬能科大成功培育全球最佳航空公司地勤人才

萬能科技大學航空暨運輸服務管理系畢業學生謝侑哲成功錄取中東航空三雄之一的卡達航空(Qatar Airways)，成為地勤客服人員，實現自己多年欲投入航空產業服務的夢想。

卡達航空是中東國家卡達的國家航空公司，成立於1993年，不僅是全球六大洲最年輕的航空公司之一，也是全球增長最快速的航空公司，歷年來獲獎無數，是史上首家六度獲得Skytrax「年度最佳航空公司」的航空，同時獲頒「全球最佳商務艙」、「全球最佳商務艙座椅」、「全球最佳商務艙休息室」、「全球最佳商務艙餐飲服務」和「中東最佳航空公司」六項殊榮，此外，卡達航空還是2021年全球首家防疫安全五星級航空公司。

謝侑哲表示，自COVID-19疫情爆發以來，雖然航空公司的實習機會被迫中斷，卻沒有因此澆熄自己對航空產業的熱情，反而告訴自己要把握機會做好準備，所以無時無刻都在關心航空產業的脈動，同時為自己做好投遞履歷與面試的準備，提前拍好符合應試的照片。疫情稍微穩定之後，向卡達航空投遞了履歷，從投遞履歷到收到錄取通知，等候將近3個月時間，因疫情影響無法實體面試，過程中履歷審核了好幾次，視訊面試也好幾回，加上時差，雖然面試不便，仍然通過層層關卡，一步一步朝向目標邁進，他相信「成功不是偶然，而是靠後天的努力」，皇天不負苦心人，終於在2021年10月考取卡達航空Customer Services Agent。

謝侑哲來自台中，高中畢業於國立興大附農觀光事業科，曾經搭乘自己的夢想航班而對航空業產生憧憬，由於萬能科大最接近桃園機場，具地理優勢，且師資設備與實習機會豐富而決定進入萬能科大航空暨運輸服務管理系就讀。大一曾在長榮航勤出入境服務課打工，累積不少服務經驗。大三上學期到台灣天際服務有限公司實習擔任運務人員，直到大四遇上COVID-19疫情而終止實習。謝侑哲表示，回顧自己的過去，從大一的形象塑造實務課程中，曾經穿著拖鞋上課且口條不佳，被老師嚴格修正，且為了爭取大二短期實習機會，意識到自己的形象問題，因此改善了失控的體重，就是為了穿上航空公司整齊劃一的制服，讓自己更有自信。謝侑哲非常感謝航服系老師們對他的教導、支持與鼓勵，透過系上專業課程使他對航空公司經營與服務管理更有概念，且學會打理自己的外在形象，加上透過實習機會，累積許多寶貴的服務經驗，都是他能勝出且錄取人人稱羨工作的原因。

航服系徐郁茹主任表示，萬能科大身為航空城大學，因地緣關係緊鄰國門桃園機場，學生實習機會相當多元，從大二、大三起的短期或學期實習，到大四全年實習，範圍囊括國內外航空公司客貨運輸服務、國際機場地勤服務、航空公司機場貴賓室及機場旅館等，學生在校即可利用課餘時間，爭取校外實習機會，累積服務經驗，使自己學以致用，讓理論與實務並進，替自己未來投入航空產業的履歷大大加分。